Kinerja Helmi Hasan Dinilai Positif, Kepuasan Publik Capai 81,2 Persen
Bengkulu, Rakjat.com - Prisma Research & Strategy mencatat tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja Gubernur Bengkulu Helmi Hasan mencapai 81,2 persen. Angka tersebut diperoleh dari survei yang dilaksanakan di seluruh kecamatan di Provinsi Bengkulu pada 22 Juni hingga 2 Juli 2026.
Tingginya kepuasan masyarakat disebut tidak terlepas dari sejumlah program dan layanan pemerintah daerah yang mendapat respons positif. Beberapa di antaranya pembangunan dan perbaikan infrastruktur jalan, layanan ambulans gratis, serta peningkatan infrastruktur kesehatan.
Berdasarkan hasil agregasi survei Prisma di sejumlah provinsi, Helmi Hasan juga masuk dalam **10 besar gubernur dengan penilaian kinerja terbaik secara nasional**.
Sementara itu, tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja Pemerintah Provinsi Bengkulu secara keseluruhan berada di angka **72,8 persen**.
Direktur Riset Prisma Research & Strategy, Firtson, mengatakan sejumlah sektor pelayanan dasar memperoleh penilaian cukup tinggi dari masyarakat.
“Sejumlah sektor pelayanan dasar memperoleh penilaian relatif tinggi dari masyarakat,” kata Firtson dalam keterangannya, Kamis (13/8/2026).
Aspek ketertiban dan keamanan lingkungan menjadi sektor dengan tingkat kepuasan tertinggi, yakni **85,8 persen**. Berikutnya, kepuasan terhadap jangkauan jaringan telekomunikasi mencapai **76,8 persen**, sedangkan keandalan pasokan listrik berada di angka **73,3 persen**.
Di sektor pelayanan publik, kualitas fasilitas kesehatan dan rumah sakit umum daerah (RSUD) mendapat tingkat kepuasan **71,8 persen**. Sementara fasilitas pendidikan dinilai memuaskan oleh **71,3 persen** responden.
Meski mencatat sejumlah capaian positif, survei tersebut juga mengidentifikasi beberapa persoalan yang masih menjadi perhatian masyarakat.
“Meski demikian, survei tersebut juga mencatat sejumlah persoalan yang dinilai masih perlu menjadi perhatian Pemerintah Provinsi Bengkulu,” ujar Firtson.
Salah satu persoalan yang disoroti adalah perlindungan lingkungan hidup dalam kebijakan investasi dan pertambangan. Sebanyak **31,6 persen** responden menilai aspek tersebut masih belum memadai.
Persoalan lainnya berkaitan dengan penyediaan serta perluasan lapangan kerja bagi tenaga kerja lokal. Sebanyak **29,2 persen** responden menyatakan kurang puas atau sangat tidak puas terhadap aspek tersebut.
Selain itu, **25,8 persen** responden menyoroti prosedur administrasi pemerintah yang dianggap masih berbelit-belit dan lamban.
Temuan tersebut menjadi catatan dalam upaya memperkuat reformasi birokrasi sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan Pemerintah Provinsi Bengkulu.
Firtson menilai tingginya tingkat kepercayaan masyarakat terhadap gubernur perlu dibarengi dengan penguatan tata kelola pemerintahan hingga pada tingkat pelayanan teknis.
“Hasil analisis lintas wilayah juga menunjukkan bahwa Gubernur Bengkulu berhasil masuk ke dalam jajaran 10 besar gubernur dengan kinerja baik di tingkat nasional,” pungkasnya.
